Problema con generacion de Comprobante de CxC

Buenas tardes.
Se tiene la siguiente situación con nuestros clientes: después de la actualización para el comprobante de pago, las facturas de CxC se visualizan sin ningún contenido, solo se genera de manera correcta lo que es el XML, el formato que se utiliza para imprimir el comprobante es el CPDI12 el cual es el que se tiene por defecto.