Problema con la cancelación de una factura

Buenas tardes, estoy intentando cancelar una factura en el apartado de Facturación directa, pero me sale la siguiente notificación, en la cual menciona que no es posible eliminar el registro, de igual forma, intente cancelar la factura desde el apartado de Solicitud de cancelación de comprobantes pero no carga ningún elemento para cancelar. Cabe mencionar que esta factura ya esta cancelada en el SAT pero al querer reflejarlo dentro de Management ... Ver mas