problema de recargas

que problema traen con las recargas
primero me decia que no hay saldo suficiente y aun a si les llegaba el saldo a mis clientes y ahora sale esto y tambien les llega el saldo y uno pensando en que no salen
y solo por la gente honrada que si dice que les llego pero a cuantos si les llegaria y ya se perdio ese saldo
alguien puede decir que esta pasando???????????!!!!!!!!!!!!!!