problemas con biometrico

hola buenos dias
tengo el siguiente problema cuento con un lector de biometricos time work biopod 2, para el manejo de asistencia pero el sistema management pro no lo reconoce por lo que no puedo ingresar las huellas de mis empleados, hay alguna forma de configurar este y poder utilizarlo, espero me puedan ayudar en este problema, saludos!!