problemas para activar

Ta pague por la licencia y creo que la aplicación que tengo es la de prueba y al querer ingresar me sale esto:
Ya has adquirido/activado licencias previamente, la prueba gratis solo puede activarse es para negocios nuevos. Si tienes problemas para iniciar el sistema, por favor, contacta a soporte tecnico a través de Community en https://community.mproerp.com/ para obtener ayuda acerca de esta incidencia