Problemas para ingresar al programa

Hola buen día, hoy me llegó mi equipo pero no puedo accesar al programa. No estoy seguro cual es mi ID y contraseña o si alguno de los parámetros ¿servidor¿ o ¿base de datos¿ es el correcto que debería estar considerando.

Me ayudan por favor a acceder?

Gracias. Quedo al pendiente.
En donde más me puedo comunicar?
Mi teléfono es:7772576500

Gracias nuevamente