Problemas para ingresar al programa

Hola buen día,

Compre el equipo que incluía el servicio por un año de management pro, sin embargo no puedo ingresar. Recién hoy me entregaron el equipo. No se si estoy ingresando bien mi USER ID o mi PASSWORD pero he intentado ingresar de con la misma información que con la que entro a community y tampoco logro entrar al programa.

Me causa también un poco de confusión que en la zona de "Información de la renta" no me incluya el año que pagu... Ver mas