punto de venta

Hola buenos días . Me hicieron una llamada temprano para saber si ya se había arreglado mi problema . y ayer seguí un tutorial que me mandaron y logre destrabarla. Pero ahorita que llegue logre abrir el punto de venta pero no el programa para ingresar productos , me sale que no esta permitido mas de dos usuarios . Y en mi primera venta quise dar el tiket y se volvió a trabar ...no pude ya darlo.