Queja de Uso de consultoria

Otra cosa, mcompre 5 horas de consultoría este mes, me ofrecieron un servicio WEB service que no quedó bien y ya se me agotaron, como la consulta es remota, se aogta solo en la llamda y no en el funcionamiento que no quedó bien, con quien me puedo quejar al respecto de este servicio de consultoría???