quiero la licencia pero no puedo hacer el pago

hola buen día desde hace una semana he querido adquirir la licencia y no me permite el pago lo hago en community en mi cuenta y al tratar de generar el pago me dice formato inválido para nombre me preocupa porque pensé quedarme con el sistema y metí inventarios y ahorea no tengo sistema fue mucho trabajo que puedo hacer nadie me contesta ni por whats