Quitar descuentos desde hace mucho tiempo

Hola buenos días, hace tiempo levante una incidencia porque no podía quitar unas listas de descuentos, después de que me ayudaron me dijeron que mi equipo debía ser actualizado para poderlas quitar, ya adquirí el equipo, ya me ayudaron a instalar y actualizar, pero aún no puedo quitar las listas de descuento me sale esto, igual que la vez pasada