Reconocimiento de publico general

Hola buen día, me pueden ayudar un poco, por favor.
Tengo una empresa creada con dos sucursales, dado de alta un cliente denominado publico general. en la sucursal numero 1 que tiene un punto de venta, no tuve problema para dar de alta la caja registradora. En la sucursal numero 2 quiero dar de alta una caja registradora, pero no me reconocer el cliente dado de alta 000000001 que utilice en la sucursal 1. Gracias