Reporte de gastps

Hola Buen día.
Un usuario nos reportó que no puede generar sus reportes de gastos.
dice que el día Miercoles 9 de agosto pudo generar uno sin problemas pero que ayer no pudo.
La ruta del reporte es Finanzas > Control de gastos > Reportes > Gastos
En el filtro de "Agrupar" se seleciona "Personalizado" y ponen el rango de 01/01/2023 - 31/07/2023
de ahi no se genere el reporte.