Reportes de cobranza

Hola, buen día, en los reportes de "COBRANZA" y de "COBRANZA Y ANTICIPOS", dentro de FINANZAS, solo nos aparecen los cobros de los anticipos pero no los del punto de venta. Ya hicimos la prueba de filtrar el reporte por cobros del punto de venta, sin embargo, el sistema nos despliega que no existe información para mostrar. ¿Nos podrían apoyar de favor con la corrección de estos reportes?. Gracias!.