tengo un problema y no se como solucionarlo

, el dia de ayer se tomo un domicilio pero la orden no salio en pantalla no se donde se guardo la busque en entregadas y nada y asta ahorita viene apareciendo si miran las horas ahi se pueden dar cuenta que no es de hoy lo mas raro que me dejo cerrar turno y es la segunda vez que me pasa me pueden decir cual puede ser el problema