Vista previa de formatos gráficos

Buenas tardes, a ver si me pueden ayudar, tengo una pc cliente, el cual ya tiene instalado el Mpro 7, el detalle que tiene este cliente es que no puede ver la vista previa de los documentos gráficos, como son las facturas, las notas de crédito, complementos., etc. pero si le selecciono un formato de texto, entonces muestra la vista previa.
ya desinstale el mpro, limpie registros, pero no logro solucionar este problema con los formatos gráficos. ... Ver mas